Als je een eigen bedrijf hebt, heb je altijd een specifieke doelgroep waar je (het meest) voor werkt. In sommige gevallen is die doelgroep erg voor de hand liggend, maar voor sommige ondernemers is het best lastig om hun doelgroep goed te identificeren. Om de juiste doelgroep te vinden voor jouw bedrijf, is het belangrijk dat je weet waar je voor staat. Dat is wanneer branding in beeld komt!
Wat is branding?
Branding is de persoonlijkheid achter je bedrijf. Je missie, je visie, je uiteindelijke doel en wat je wilt uitstralen richting je klanten. Het is een proces waarin je een herkenbare identiteit opbouwt voor jouw bedrijf of merk. Dit begint natuurlijk met je bedrijfsnaam, je logo en je huisstijl, maar er komt nog veel meer bij kijken. Je ‘tone-of-voice’ is ook een belangrijk onderdeel van jouw branding. Het is de manier waarop jij je doelgroep aanspreekt. Jouw branding bepaalt wat jij uitstraalt als bedrijf en ondernemer.
Waarom is branding belangrijk voor jouw paardenbedrijf?
Branding is erg belangrijk voor een bedrijf, ongeacht in welke branche je zit. Het zorgt er namelijk voor dat je de juiste doelgroep bereikt en dat je de soort klanten krijgt die bij jou passen. Dat geldt dus ook zeker voor een bedrijf in de hippische sector. Hieronder geven we je 5 redenen waarom branding belangrijk is voor jouw paardenbedrijf!
1. Herkenbaar en betrouwbaar zijn
Een sterke branding zorgt ervoor dat mensen jouw bedrijf meteen herkennen, bijvoorbeeld als je ze iets zien met jouw logo erop of de naam horen. Misschien komen ze jouw posts tegen op social media, of zien ze een auto of busje van jouw bedrijf of merk rijden. Als jij jouw branding goed op orde hebt, herkent jouw doelgroep jouw bedrijf in een oogopslag. Bij een sterke branding is de boodschap die je uitdraagt duidelijk en consistent. Dit zorgt voor vertrouwen, wat natuurlijk een belangrijke factor is in de paardenwereld.
2. Professioneel voor de dag komen
Een consistente en duidelijke uitstraling is belangrijk om professioneel voor de dag te komen als bedrijf. Hoe goed jouw service of producten ook zijn, als jouw branding niet op orde of inconsistent is, kom je minder professioneel over op potentiële klanten. Een sterke branding laat zien dat je serieus bezig bent met je bedrijf.
3. Jezelf onderscheiden van anderen
Als bedrijf in de hippische branche is het belangrijk om jouw meerwaarde duidelijk te laten zien. Wat heb jij te bieden ten opzichte van jouw concurrenten? Verkoop je bijvoorbeeld paardensupplementen die geheel door jou in Nederland worden samengesteld of ben je een zadelpasser die gespecialiseerd is in één paardenras, dan wil je natuurlijk dat klanten dat meteen weten!
4. Trek jouw ideale klant aan
Ieder bedrijf heeft een ideale klant. Dit betekent niet dat je alleen maar dit soort klanten wilt hebben, want dat is bijna niet te doen. Maar het streven is wel om zoveel mogelijk klanten te hebben die aan de criteria voldoen of hier in ieder geval in de buurt komen. Dat is immers hoe jij jouw werk leuk houdt als ondernemer. Om te zorgen dat jouw ideale klanten jou vinden, is het belangrijk dat je de juiste uitstraling hebt. Je bouwt hiermee eigenlijk meteen een bepaalde band op met potentiële klanten. Heeft jouw ideale klant bijvoorbeeld wat meer te besteden? Gebruik dan liever geen felle kleuren zoals rood en geel als hoofdkleur in je huisstijl, want dit wordt in marketing vaak geassocieerd met ‘goedkoop’ en ‘uitverkoop’.
5. Krijg meer houvast voor je marketing
Ten slotte geeft een sterke branding je meer houvast voor jouw marketinguitingen. Je hebt immers een duidelijk beeld van welke kleuren, beelden en tone-of-voice passen bij jouw merk of bedrijf. Hierdoor maak je veel makkelijker content die past bij jouw doelgroep en wat jij wil uitstralen!
Wat is het verschil tussen branding en marketing?
Het verschil tussen branding en marketing is eigenlijk heel simpel: branding is wie je bent en marketing is hoe je dat vertelt. De één kan niet zonder de ander, maar ze spelen ieder hun eigen rol. Jouw branding is de basis van jouw marketing. Om een consistente en overtuigende boodschap te hebben in jouw marketinguitingen, is een sterke branding dus belangrijk.
Voorbeeld: Stel, je bent net voor jezelf begonnen als fysiotherapeut voor paarden. Je gaat eerst aan de slag met het opzetten van een sterke branding en stelt vervolgens jouw marketing hierop in.
Branding:
Je wil voornamelijk deskundigheid, vriendelijkheid en zorg uitstralen. De kleuren die je gekozen hebt voor jouw huisstijl zijn groen, blauw en beige. Een tone-of-voice die past bij wat je wil uitstralen, is een professionele, sympathieke toon die informatie geeft, maar ook gerust stelt. Je besluit dat jij je voornamelijk op een wat jongere doelgroep wil richten, laten we zeggen paardenbezitters tussen de 18 en 40 jaar.
Marketing:
Je gaat met jouw marketing voortborduren op wat je neer hebt gezet bij het uitdenken van je branding. Welke kanalen zijn logisch om mee te beginnen? Aangezien je als fysiotherapeut voor paarden in eerste instantie vooral zult werken voor particulieren, besluit je met de volgende kanalen te starten:
- TikTok
Vervolgens ga je nadenken over de soorten content die je gaat plaatsen en wat voor boodschap je wil gaan uitdragen op ieder kanaal. Je schrijft bijvoorbeeld een blog voor je website: ‘5 signalen dat jouw paard vastzit in zijn lijf’. Die blog deel je dan ook weer op Instagram en Facebook met een bijpassende caption. Ten slotte kun je nog een informatieve video maken voor TikTok waarin je de 5 signalen kort toelicht.
Waar begin je als je een merk wil opbouwen in de paardenbranche?
Een sterk merk opbouwen als hippische ondernemer is erg belangrijk, dat geldt echt niet alleen voor grote bedrijven. Maar hoe pak je dat nu aan, het opzetten van een sterk merk? Wij geven je hieronder een stappenplan voor jouw eigen, gloednieuwe hippische merk!
1. Wat is de kern van jouw merk?
De eerste stap is het op papier zetten van de kern van jouw merk. Stel jezelf een aantal vragen:
- Waarom doe ik wat ik doe? Bedenk wat jouw drijfveer is achter het starten van je eigen hippische bedrijf en wat je wilt bereiken. Wat de missie van jouw merk is.
- Hoe kijk ik naar het werken met paarden? Met deze vraag onderzoek je de visie achter jouw bedrijf of merk. Hoe kijk jij naar de paardenwereld en hoe komt dit terug in jouw werkzaamheden en bedrijfsvoering?
- Wat zijn mijn kernwaarden? Dit zijn de waarden die voor jou persoonlijk onmisbaar zijn en dus ook doorstromen naar jouw bedrijf of merk. Denk bijvoorbeeld aan eerlijk omgaan met paarden, transparantie, respect, enzovoorts.
- Wat maakt mij anders dan anderen? Om een krachtig merk op te zetten, is het belangrijk dat jij je er bewust van bent wat het is dat jou onderscheidt van jouw concurrenten. Dit worden de USP’s van jouw bedrijf!
Voorbeeld: Je bent een fysiotherapeut voor paarden die werkt vanuit het doel om het welzijn van paarden in de sportwereld te verbeteren. Dit is jouw missie. Jouw kijk op de omgang met paarden is dat er altijd met respect gehandeld moet worden richting het paard en dat men rekening dient te houden met de grenzen die een paard aangeeft. Dit zijn ook meteen jouw kernwaarden. Respect, rust en altijd aandacht voor het welzijn en de gezondheid van de paarden waarmee je werkt. Wat maakt jou anders dan anderen? Het feit dat je altijd 100% opkomt voor het welzijn van het paard en dat er voor jou hierin geen compromis mogelijk is.
2. Wat is jouw ideale doelgroep?
Nadat je een goed beeld hebt van de kern van jouw bedrijf en wat je wil uitstralen, ga je bedenken wat voor doelgroep hier het beste bij past. Ook hier kun jij jezelf weer een aantal vragen stellen:
- Wie zijn mijn ideale klanten? Beschrijf voor wat voor mensen je het liefst werkt. Maak het zo gedetailleerd mogelijk. Dit betekent niet dat je alleen maar voor dit soort mensen gaat werken, maar het is wel een streven om zoveel mogelijk ideale klanten te hebben.
- Wat vinden zij belangrijk? Wat vinden jouw ideale klanten belangrijk op het gebied van hun paard, met name wanneer ze op zoek gaan naar iemand in jouw vakgebied?
- Waar bevinden zij zich, zowel offline als online? Denk na over welke online kanalen jouw ideale klanten voornamelijk gebruiken en wat voor plekken ze veel bezoeken.
- Waar lopen ze tegenaan in hun werk met paarden? Bij dit punt ga je nadenken over welke problemen je op kunt lossen voor jouw ideale klanten. Waar lopen ze tegenaan en waarom zou dit een reden zijn om voor jou te kiezen?
Voorbeeld: Jouw ideale klanten hebben een leeftijd tussen de 20 en 45 jaar, hebben meerdere paarden en rijden wedstrijd, niet per se op een hoog niveau maar wel serieus en met ambitie. Ze wonen in jouw regio, zijn hoger opgeleid en zitten rond een jaarlijks inkomen van 40.000 euro. Ze zijn altijd op zoek naar manieren om hun paarden een zo goed mogelijk leven te geven. Ze vinden het belangrijk dat hun paarden genoeg buiten komen, dat ze lekker in hun lijf zitten en dat ze absoluut geen pijn hebben. Ze maken voornamelijk gebruik van online kanalen zoals LinkedIn, Instagram en TikTok. Ze zijn in het weekend vaak op wedstrijden te vinden, ook als ze zelf niet rijden. Ze lopen tegen het probleem aan dat ze hun paarden los in hun lijf willen hebben, maar dat hun paarden ook veel presteren en trainen en dus ook sneller stijf worden of vastzitten.
3. Hoe komt je merkidentiteit eruit te zien?
Jouw merkidentiteit is hoe jij je uit richting (potentiële) klanten. Hoe spreek je hen aan en wat voor informatie geef je? Een merkidentiteit bestaat uit een aantal onderdelen:
- Bedrijfsnaam: Deze moet niet te ingewikkeld zijn, want je wil dat mensen hem snel onthouden, maar hij moet wel bij jou passen.
- Logo en huisstijl: Jouw huisstijl bestaat uit de kleuren die je gaat gebruiken voor jouw website en marketinguitingen, typografie die je kiest voor jouw merk en beeldgebruik. Laat het liefst iemand met kennis van branding helpen met het opzetten van een huisstijl en een sterk logo.
- Tone of voice: Je tone of voice is de manier waarop je praat en waarop je schrijft. Dit moet passen bij jouw merk en kernwaarden. Formeel, of juist informeel, nuchter of juist enthousiast. Wat je ook kiest, zorg ervoor dat je hier consistent in bent!
- Slogan of tagline: Verzin een sterke slogan of tagline die in één zin duidelijk maakt wat jij doet en waar je voor staat.
Voorbeeld: Als fysiotherapeut wil je natuurlijk uitstralen dat je de beste zorg kan bieden voor paarden, maar je wil ook professioneel overkomen en toch wat laagdrempelig, aangezien jouw ideale klanten wat jonger zijn. Kies voor rustige, koele kleuren, zoals groen en blauw. Qua schrijfstijl kies je voor een laagdrempelige toon, met hier en daar wat vaktaal, maar niet te ingewikkeld, en voornamelijk met veel empathie richting zowel het paard als de eigenaar.
4. Hoe ga je jouw merkidentiteit vertalen naar jouw communicatiekanalen?
Nu je een duidelijke opzet hebt gemaakt voor jouw merkidentiteit, is het tijd om dit te vertalen naar jouw communicatiekanalen:
- Website
- Social media kanalen
- Nieuwsbrieven
- Flyers, advertenties, visitekaartjes
- Belettering op jouw bedrijfsauto of bus
- Evt. kleding, halsters, dekens en dekjes met jouw logo en huisstijl
Tip: Zorg dat jouw merkidentiteit op alle kanalen consistent is en nergens afwijkt.
5. Wat doe je als je jouw merkidentiteit opgezet hebt?
Als je eenmaal alles rondom jouw merkidentiteit hebt opgezet en toegepast, ben je nog niet helemaal klaar. Je merk is immers niet in beton gegoten en je gaat nu pas merken hoe jouw (potentiële) klanten en volgers gaan reageren op jouw uitingen. Analyseer dit goed en vraag eventueel om feedback aan jouw volgers:
- Komen mijn merkwaarden goed over?
- Herkennen klanten mij aan mijn stijl?
- Klopt wat ik uitstraal met hoe ik werk?
In sommige gevallen is het beter om toch nog iets aan te passen dan het maar zo te laten. Als je merkt dat sommige dingen die je in gedachte had toch niet zo goed bij jouw bedrijf passen, of bijvoorbeeld als er iets verandert in jouw bedrijf of als je groeit. Jouw merkidentiteit mag dan gerust met jou mee groeien!
Wil je toch graag hulp bij het opzetten van jouw branding?
Het opzetten van jouw branding en merkidentiteit is geen simpele taak, er komt heel wat bij kijken. Maar je hoeft het natuurlijk ook niet alleen te doen. Bij Clickhorse Marketing hebben we al heel wat bedrijven en ondernemers mogen helpen bij het opzetten van een sterke branding en het toepassen hiervan op alle communicatiekanalen. Ben je benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen? Neem dan eens vrijblijvend contact met ons op!
